Tipul formării
Curs scurt de perfecționare de scurtă durată în domeniul managementului calității serviciilor de sănătate organizat în conformitate cu prevederile Ordinului Președintelui ANMCS nr.418/2020 privind aprobarea curriculum-urilor-cadru pentru cursurile de formare în domeniul managementului calității serviciilor de sănătate, ale Ordinului ministrului sănătății nr. 1312/2020 privind organizarea şi funcționarea structurii de management al calității serviciilor de sănătate în cadrul unităților sanitare cu paturi şi serviciilor de ambulanță.
Grup țintă
Persoanele cu studii superioare, studii medii sau studii postliceale, care doresc să se pregătească în domeniul managementului calității serviciilor de sănătate, pentru a putea ocupa posturile de la nivelul structurii de management al calității din cadrul spitalelor, conform legii
De asemenea, cursul se adresează și categoriilor profesionale cu atribuții în aplicarea prevederilor legate de acreditarea unităților sanitare (asistenți șefi, directori de îngrijiri, directori medicali).
Obiective generale
Obiectivele generale sunt reprezentate de însușirea și aplicarea noțiunilor fundamentale în domeniul managementului calității serviciilor de sănătate.
Obiective specifice
La sfârșitul programului, cursantul va trebui
- să cunoască organizarea și funcționarea sistemului sanitar din România;
- să înțeleagă conceptul de calitate;
- să cunoască principiile de funcționare și organizare a sistemul de management al calității la nivelul unei unități sanitare;
- să înțeleagă procesul de planificare, implementare, evaluare și control al calității într-o unitate sanitară.
- să înțeleagă noțiunile legate de standardizare și acreditare în domeniul sanitar;
- să cunoască importanța mecanismelor de reglementare și a organizațiilor de acreditare în stabilirea și menținerea unor standarde înalte de calitate a asistenței medicale.
Competențe
La sfârșitul programului, cursantul va trebui
- Să aibă abilități practice necesare pentru a implementa și susține practicile de asigurare a calității și de îmbunătățire continuă a calității, la nivelul unei unități sanitare.
- Să cunoască și să mențină standardele de calitate aplicabile
- Să cunoască și să aplice instrumentele care să conducă la îmbunătățirea și adaptarea continuă a practicii medicale pentru a îmbunătăți rezultatele asistenței medicale.
Cod program – MCSS
Responsabili program: Dr. Aurora DRAGOMIRIȘTEANU / Dr. Anca ALEXANDROAIE
M1. Organizarea și funcționarea sistemului sanitar din România
Tematică:
- Structura sistemului sanitar, organizarea acestuia, atribuțiile fiecărui actor din sistem
- Definiția sistemului de sănătate și caracteristici
- Definiția sistemului de îngrijiri de sănătate, structura și organizarea acestuia
- Atribuțiile fiecărui actor din sistemul de îngrijiri de sănătate din România
- Organizarea și funcționarea unității sanitare (unități sanitare cu paturi/unități sanitare din ambulatoriu) – structură, procese, finanțare
M2. Conceptul de calitate
Tematică:
- Introducere, definiții, evoluția conceptului de calitate
- Concepte privind managementul calității (asigurarea calității, îmbunătățirea calității). Sistemul de management al calității (PDCA)
- Rolul și importanța standardizării. Evoluția sistemelor de standarde – principii SMC, caracteristici ale serviciilor de îngrijire
- Ce este acreditarea – importanța acreditării și etapele procesului de acreditare ANMCS. Definire: acreditare/certificare. Alte modalități de certificare a calității (certificările ISO, certificarea laboratoarelor de analize medicale, avizare Comisia Națională de Control al Activităților Nucleare)
M3. Procesul de planificare, implementare, evaluare și control al calității într-o unitate sanitară
Tematică:
- Procese – tipuri de procese, proceduri, ghiduri, protocoale, puncte critice
- Indicatori (introducere, elaborare, control) (aplicații practice)
- Planificare și documentele calității (plan de implementare/dezvoltare, proceduri, ghiduri, protocoale, auditul calității și auditul clinic)
- Planificare și documentele calității (aplicarea fișei de autoevaluare, managementul riscului, registrul riscurilor)
- Fluxuri – întocmirea fluxurilor de procese
- Fluxuri – analiza fluxurilor și proceselor (aplicații practice)
- Identificarea punctelor critice de control
- Rolul managerului și al conducerii unității sanitare în managementul calității. Responsabilitatea managementului în domeniul calității
- Standardele de acreditare ANMCS și implementarea acestora
- Evaluarea calității serviciilor oferite de o unitate sanitară (unități sanitare cu paturi/unități sanitare din ambulatoriu) – 4 ore
- Tehnici și instrumente utilizate în cadrul procesului de evaluare (aplicații practice)
- Categoriile de acreditare
Evaluarea cunoștințelor se realizează prin:
- Evaluarea formativă (realizată în timpul orelor de activitate practică), care constă în:
- Analiza unui proces dintr-o unitate sanitară, folosind indicatori de evaluare a calității
- Întocmirea unei diagrame de flux
- Elaborarea unei proceduri pentru procesul identificat
- Examenul final de absolvire (evaluare sumativă), care constă într-un test online cu 20 (douăzeci) de întrebări din tematica parcursă, pe platforma Perfmed.
Se poate înscrie la programul de perfecționare pentru dobândirea certificatului de absolvire orice persoană absolventă de studii medii/superioare interesată să se formeze/perfecționeze în domeniul managementului calității serviciilor de sănătate.
Persoanele interesate de acest curs se pot înscrie pe platforma www.perfmed.ro.
Dosarul de înscriere a participantului la curs cuprinde:
- Formularul GDPR;
- Actul de identitate și documentul privind schimbarea numelui, după caz;
- Documentul care atestă absolvirea studiilor: diplomă de bacalaureat / diplomă de licență
- Acordul angajatorului pentru participarea la programul de formare sau declarație pe propria răspundere, după caz;
- Dovada achitării integrale a taxei de participare la curs (prin EuPlătesc, la casieria INMSS sau prin OP), în valoare de 1475 lei.
